Política de Privacidad

En sylxymorystudio, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de formación financiera a través de sylxymorystudio.com.

Somos responsables del tratamiento de tus datos personales y cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Datos que nos proporcionas directamente:

• Información de registro: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, teléfono y fecha de nacimiento
• Información de perfil: experiencia financiera previa, objetivos de aprendizaje y preferencias educativas
• Datos de comunicación: mensajes, consultas y feedback que nos envías
• Información de pago: datos necesarios para procesar suscripciones y pagos (procesados de forma segura por terceros)

Datos que recopilamos automáticamente:

• Datos de navegación: páginas visitadas, tiempo de sesión, fuente de tráfico
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, resolución de pantalla
• Cookies y tecnologías similares: para mejorar la experiencia del usuario y analizar el uso del sitio
• Progreso educativo: cursos completados, evaluaciones realizadas, tiempo dedicado a cada módulo

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

También personalizamos tu experiencia educativa basándonos en tu progreso y preferencias, enviamos recordatorios sobre cursos y evaluaciones pendientes, y proporcionamos soporte técnico cuando lo necesites.

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Compartimos información únicamente en las siguientes circunstancias:

Proveedores de servicios:

• Procesadores de pago (para gestionar suscripciones y transacciones)
• Servicios de email marketing (para comunicaciones autorizadas)
• Proveedores de hosting y servicios técnicos
• Herramientas de análisis web (Google Analytics, con datos anonimizados)

Requerimientos legales:

Podemos divulgar tu información cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales, órdenes judiciales o para proteger nuestros derechos legítimos.

Bajo el RGPD, tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

• Derecho de acceso: solicitar información sobre qué datos tenemos y cómo los utilizamos
• Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos en determinadas circunstancias
• Derecho de limitación: restringir el procesamiento de tus datos
• Derecho de portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y transferirlos a otro responsable
• Derecho de oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo
• Derecho a retirar el consentimiento: cuando el tratamiento se base en tu consentimiento

Cómo ejercer tus derechos:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un email a info@sylxymorystudio.com indicando claramente qué derecho deseas ejercer y adjuntando una copia de tu documento de identidad. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento de tus datos no cumple con la normativa.

Medidas de seguridad:

• Cifrado SSL para todas las transmisiones de datos
• Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
• Copias de seguridad regulares y protegidas
• Monitorización continua de sistemas para detectar vulnerabilidades
• Formación regular del personal en protección de datos

Períodos de retención:

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Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, nos aseguramos de que:

• El país de destino tenga un nivel adecuado de protección reconocido por la Comisión Europea
• Se implementen garantías apropiadas como cláusulas contractuales tipo
• Existan medidas de seguridad adicionales para proteger tus datos durante la transferencia

Puedes solicitar más información sobre las transferencias internacionales específicas contactando con nosotros.

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de 18 años sin el consentimiento parental apropiado.

Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento requerido, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas lo antes posible.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios o en la normativa aplicable. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de:

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Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.